
Квалификация лидов: кто действительно готов к разговору с продажами
Как отличить настоящий лид от вежливого «пришлите информацию»: четыре критерия, уровни готовности, шаблон анкеты квалификации и договорённости с колл-центром до первого звонка.
Колл-центр, специализирующийся на исходящих звонках, может помочь рекламному агентству в проведении массовых маркетинговых кампаний, привлечении новых клиентов и увеличении продаж. Такие центры обеспечивают профессиональное обслуживание клиентов, а также помогают повысить узнаваемость бренда и улучшить имидж компании.
Запуск проекта за 2–3 дня
100% контроль качества разговоров
Отчетность онлайн в любом формате
Подготовка
1. Совместно формируем ясные цели проекта и определяем конкретные задачи, которые необходимо решить.
2. Разработка регламента: структура рабочих процессов, детальный портрет вашей целевой аудитории, обработка информации о клиентах, подбор и настройка телефонных систем.
3. Сбор информации о продукте, услуге для создания эффективного сценария.
4. Интегрируем и настраиваем необходимое ПО в соответствии с требованиями вашего проекта.
Реализация
1. Проводим тестовые звонки и анализируем эффективность речевых модулей сценария. На основе полученной информации вносим необходимые изменения, чтобы сделать сценарий еще более убедительным и эффективным.
2. Используя подготовленную базу контактов, мы начинаем обзвон потенциальных клиентов с целью проверки работоспособности всей системы и отработки процессов взаимодействия с клиентами.
Контроль
1. Операционный отдел: Менеджер проекта осуществляет постоянный мониторинг показателей эффективности проекта. Он следит за соблюдением установленных норм и в случае необходимости вносит коррективы в работу команды.
2. Отдел контроля качества: Этот отдел отвечает за строгое соблюдение регламента проекта и качества выполнения сценария. Специалисты отдела проверяют каждое взаимодействие с клиентом на соответствие установленным стандартам.
10 лет успешной работы
1000 партнеров
Работа с вашей CRM
Лучшая конверсия
Более 150 000
благодарных клиентов
Опытные операторы
Партнеры, которые уже получили результат
Рассчитайте стоимость проекта с помощью онлайн калькулятора
Расчёт стоимостиКак операторы представят вашу компанию?
Запросите записи разговоров, близкие к вашей сфере, — оцените подачу, вопросы и работу с возражениями.
Отзывы заказчиков и разбор проектов — на странице кейсов.
Читать отзывы клиентовУважаемый заказчик! Мы ежедневно совершаем более 500 успешных телефонных звонков. Обращаем Ваше внимание на то, что специфика таких разговоров разноплановая. Многое зависит от задачи и сферы деятельности.
Пожалуйста, укажите данные, чтобы мы прислали Вам несколько записей, максимально близких к Вашей сфере деятельности.
Отзывы о колл центре "Life-Service"

Выражаем благодарность коллективу колл центра «Лайф-сервис» за проявленную заинтересованность и поддержку. Ваши операторы проявили высокий уровень профессионализма и эмпатии, что существенно повысило удовлетворенность наших клиентов. Команда колл-центра не только отлично справилась с задачей, но и предложила ценные рекомендации по оптимизации нашего сервиса. Спасибо за ваш вклад в развитие нашего бизнеса!

ООО «Шериф» выражает благодарность колл центру «Лайф-сервис» за эффективно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. Целью заказа была наработка актуальных контактов, заинтересованных в услугах нашей компании. Мы высоко оценили профессионализм специалистов call-центра, особенно качественную работу задействованного на телефоне оператора и грамотно составленный сценарий телефонного разговора.

Выражаем благодарность компании ООО "Лайф-сервис" за эффективную работу в проекте. Внимательное отношение к заказчику, исполнительность и соответствие цены-качества - главное преимущество компании. Операторы колл-центра ответственные, всегда и в кратчайшие сроки принимают правки и рекомендации по скриптам и общению с потенциальными клиентами.

Сотрудничество с вашим колл центром полностью изменило наш подход к обслуживанию клиентов. Ваши менеджеры не только вежливы и профессиональны, но и действительно заинтересованы в решении проблем заказчика. Благодаря вам мы смогли значительно повысить уровень продаж и удовлетворенности наших покупателей.

Благодарим коллектив колл центра «Лайф-сервис» за эффективное взаимодействие с нашей целевой аудиторией. Благодаря качественным действиям ваших операторов, мы смогли не только увеличить количество входящих обращений от предпринимателей, но и значительно улучшить имидж нашей компании. Особенно хочется отметить индивидуальный подход и способность менеджеров быстро решать возникающие вопросы. Мы ценим вашу поддержку и планируем продолжать сотрудничество!

Выражаем благодарность колл центру "Лайф-сервис"! Работа над проектом оказалась невероятно эффективной для нашей компании. Мы были впечатлены тем, как быстро вы смогли наладить контакт с клиентами, увеличить продажи и наше конкурентное преимущество. Операторы call-центра были не только профессиональны и внимательны, но и исключительно тактичны. Спасибо за ваше трудолюбие и целеустремленность!

Выражаем благодарность call-центру "Лайф-сервис"! Мы были приятно удивлены эффективностью и профессионализмом команды. Несмотря на сложность задачи, вы продемонстрировали высокий уровень убедительности и умение находить подход к разным категориям населения. Благодаря вашей работе, мы заметили значительное увеличение продаж и интереса к нашим продуктам. Особенно хочется отметить вежливость и терпение менеджеров, а также их способность сохранять профессиональную этику во время разговора по телефону. Мы рекомендуем вас как надежного партнера в области телемаркетинга и планируем и в дальнейшем сотрудничать для развития нашего бизнеса.
Ответы на популярные вопросы
Применение сервисов дистанционного колл-центра способствует установлению надежного контакта с покупателями, организации анкетирования, исполнению задач виртуального помощника и стимулированию роста объемов продаж.
Запускаем проект за 2-3 дня. Стараемся максимально быстро реализовать Ваши задачи. Для этого в компании работает штат специалистов в проектном отделе, которые в короткие сроки смогут запустить обзвон.
Мы можем согласовать с Вами любые сроки и объемы проекта. Нам важно, чтобы Вы успевали провести работу с каждым заинтересованным клиентом.
Оставьте заявку, и мы перезвоним Вам для решения Ваших задач! Мы открыты для диалога и предоставим Вам консультацию!