1. Главная
  2. Услуги
  3. Отраслевые решения
  4. Колл центр для рекламного агентства

Колл центр для рекламного агентства

Колл-центр, специализирующийся на исходящих звонках, может помочь рекламному агентству в проведении массовых маркетинговых кампаний, привлечении новых клиентов и увеличении продаж. Такие центры обеспечивают профессиональное обслуживание клиентов, а также помогают повысить узнаваемость бренда и улучшить имидж компании.

Рассчитать проект

Преимущества услуги

Запуск проекта за 2–3 дня

100% контроль качества разговоров

Отчетность онлайн в любом формате

Этапы подготовки проекта

Подготовка

1. Совместно формируем ясные цели проекта и определяем конкретные задачи, которые необходимо решить.

2. Разработка регламента: структура рабочих процессов, детальный портрет вашей целевой аудитории, обработка информации о клиентах, подбор и настройка телефонных систем.
3. Сбор информации о продукте, услуге для создания эффективного сценария.

4. Интегрируем и настраиваем необходимое ПО в соответствии с требованиями вашего проекта.

Реализация

1. Проводим тестовые звонки и анализируем эффективность речевых модулей сценария. На основе полученной информации вносим необходимые изменения, чтобы сделать сценарий еще более убедительным и эффективным.

2. Используя подготовленную базу контактов, мы начинаем обзвон потенциальных клиентов с целью проверки работоспособности всей системы и отработки процессов взаимодействия с клиентами.

Контроль

1. Операционный отдел: Менеджер проекта осуществляет постоянный мониторинг показателей эффективности проекта. Он следит за соблюдением установленных норм и в случае необходимости вносит коррективы в работу команды.

2. Отдел контроля качества: Этот отдел отвечает за строгое соблюдение регламента проекта и качества выполнения сценария. Специалисты отдела проверяют каждое взаимодействие с клиентом на соответствие установленным стандартам.

10 лет успешной работы

1000 партнеров

Работа с вашей CRM

Лучшая конверсия

Более 150 000
благодарных клиентов

Опытные операторы

Партнеры, которые уже получили результат

Рассчитайте стоимость проекта с помощью онлайн калькулятора

Расчёт стоимости

Примеры телефонных разговоров

Как операторы представят вашу компанию?

Запросите записи разговоров, близкие к вашей сфере, — оцените подачу, вопросы и работу с возражениями.

Клиенты о работе команды

Отзывы заказчиков и разбор проектов — на странице кейсов.

Читать отзывы клиентов

Уважаемый заказчик! Мы ежедневно совершаем более 500 успешных телефонных звонков. Обращаем Ваше внимание на то, что специфика таких разговоров разноплановая. Многое зависит от задачи и сферы деятельности.

Пожалуйста, укажите данные, чтобы мы прислали Вам несколько записей, максимально близких к Вашей сфере деятельности.

Отзывы о колл центре "Life-Service"

Белвентстрой
Выражаем благодарность коллективу колл центра «Лайф-сервис» за проявленную заинтересованность и поддержку. Ваши операторы проявили высокий уровень профессионализма и эмпатии, что существенно повысило удовлетворенность наших клиентов. Команда колл-центра не только отлично справилась с задачей, но и предложила ценные рекомендации по оптимизации нашего сервиса. Спасибо за ваш вклад в развитие нашего бизнеса!
Белвентстрой
Ремонт турбин 24
ООО «Шериф» выражает благодарность колл центру «Лайф-сервис» за эффективно проведенный проект в области исходящего телемаркетинга. Целью заказа была наработка актуальных контактов, заинтересованных в услугах нашей компании. Мы высоко оценили профессионализм специалистов call-центра, особенно качественную работу задействованного на телефоне оператора и грамотно составленный сценарий телефонного разговора.
Ремонт турбин 24Успешная реализация проекта
CITYCARD
Выражаем благодарность компании ООО "Лайф-сервис" за эффективную работу в проекте. Внимательное отношение к заказчику, исполнительность и соответствие цены-качества - главное преимущество компании. Операторы колл-центра ответственные, всегда и в кратчайшие сроки принимают правки и рекомендации по скриптам и общению с потенциальными клиентами.
CITYCARDБлагодарность руководителю за профессионализм!
Титан
Сотрудничество с вашим колл центром полностью изменило наш подход к обслуживанию клиентов. Ваши менеджеры не только вежливы и профессиональны, но и действительно заинтересованы в решении проблем заказчика. Благодаря вам мы смогли значительно повысить уровень продаж и удовлетворенности наших покупателей.
ТитанПревосходный сервис!
Polymax
Благодарим коллектив колл центра «Лайф-сервис» за эффективное взаимодействие с нашей целевой аудиторией. Благодаря качественным действиям ваших операторов, мы смогли не только увеличить количество входящих обращений от предпринимателей, но и значительно улучшить имидж нашей компании. Особенно хочется отметить индивидуальный подход и способность менеджеров быстро решать возникающие вопросы. Мы ценим вашу поддержку и планируем продолжать сотрудничество!
Polymax
Makino
Выражаем благодарность колл центру "Лайф-сервис"! Работа над проектом оказалась невероятно эффективной для нашей компании. Мы были впечатлены тем, как быстро вы смогли наладить контакт с клиентами, увеличить продажи и наше конкурентное преимущество. Операторы call-центра были не только профессиональны и внимательны, но и исключительно тактичны. Спасибо за ваше трудолюбие и целеустремленность!
Makino
Норд интерактив
Выражаем благодарность call-центру "Лайф-сервис"! Мы были приятно удивлены эффективностью и профессионализмом команды. Несмотря на сложность задачи, вы продемонстрировали высокий уровень убедительности и умение находить подход к разным категориям населения. Благодаря вашей работе, мы заметили значительное увеличение продаж и интереса к нашим продуктам. Особенно хочется отметить вежливость и терпение менеджеров, а также их способность сохранять профессиональную этику во время разговора по телефону. Мы рекомендуем вас как надежного партнера в области телемаркетинга и планируем и в дальнейшем сотрудничать для развития нашего бизнеса.
Норд интерактив

Ответы на популярные вопросы

Вчем преимущества звонков контактного центра на аутсорсинге?

  • Организации могут избежать значительных капитальных вложений в инфраструктуру и технологии, необходимые для внутреннего контакт-центра.
  • Аутсорсинг позволяет быстро адаптироваться к изменяющимся объемам обращений, что особенно полезно в случае сезонных колебаний спроса.
  • Специализированные компании обладают опытом и знаниями в области обслуживания клиентов, что повышает качество взаимодействия с ними.
  • Передача обязанностей по обслуживанию клиентов на аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на своей основной деятельности.

Какие действия включены в подготовку проекта?

  • Составляется техническое задание под задачи проекта.
  • Согласуются детали.
  • Подготавливается база для обзвона и обработки звонков.
  • Разрабатываются скрипты переговоров.
  • Инструктируем менеджеров.
  • Запускаем проект.

Как call-центр может помочь бизнесу?

Применение сервисов дистанционного колл-центра способствует установлению надежного контакта с покупателями, организации анкетирования, исполнению задач виртуального помощника и стимулированию роста объемов продаж.

Сколько времени потребуется на запуск проекта?

Запускаем проект за 2-3 дня. Стараемся максимально быстро реализовать Ваши задачи. Для этого в компании работает штат специалистов в проектном отделе, которые в короткие сроки смогут запустить обзвон.

Вкакие сроки выполняется проект?

Мы можем согласовать с Вами любые сроки и объемы проекта. Нам важно, чтобы Вы успевали провести работу с каждым заинтересованным клиентом.

Обсудим вашу задачу

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и мы перезвоним Вам для решения Ваших задач! Мы открыты для диалога и предоставим Вам консультацию!

+7 (984) 333-08-08
Укажите номер телефона: 10 цифр после +7
Заполните поле
Без согласия заявку отправить нельзя