Аутсорсинговый колл центр

· исходящие звонки для бизнеса · по всей России

Новые B2B‑клиенты начинаются с разговора.

Находим заинтересованные компании и назначаем встречи. Ваш отдел продаж продолжает диалог с теми, кому актуально ваше предложение.

Рассчитать проект

Поиск клиентов и назначение встреч — от 41 500 ₽ / проект

Иллюстрация оператора в телефонном разговоре Разговор по делу От контакта к встречеСлушаем. Уточняем. Договариваемся.
  1. 01База под задачуОтрасль, география, профиль компании
  2. 02Сценарий разговораС учётом продукта и возражений
  3. 03Результаты обзвонаДля дальнейшей работы отдела продаж
B2B / Отраслевые сценарии

Выходите на нужные компании.

Производство, поставки, технологии и услуги.

02 / Как устроен проект

От задачи до первого диалога.

  1. 01Разбираем задачу

    Продукт, целевые компании и нужный результат разговора.

  2. 02Готовим обзвон

    База, сценарий, ответы на вопросы и подготовка операторов.

  3. 03Проверяем сценарий

    Тестовые звонки и корректировки по первым разговорам.

  4. 04Передаём результат

    Контакты и итоги общения для работы вашего отдела продаж.

Иллюстрация обсуждения сценария звонков
Понятный результат для менеджера

Продолжайте разговор с контекстом.

Кто заинтересовался, что обсуждали и какой шаг нужен дальше. Состав передаваемых данных согласуем под задачу проекта.

Пример состава передаваемого контакта

Компания
Профиль и контактное лицо
Интерес
Что актуально собеседнику
Итог разговора
Договорённости и комментарии
Следующий шаг
Связаться / отправить КП / встреча
Схема данных, не скриншот личного кабинета.
03 / Качество диалога

Услышать. Оценить. Обсудить.

Как операторы представят вашу компанию?

Запросите примеры разговоров, близкие к вашей сфере. Оцените подачу, вопросы и работу с возражениями до обсуждения проекта.

Клиенты о работе команды

CITYCARD отмечает внимание к задачам заказчика и готовность операторов учитывать правки в сценарии общения.

Отзыв на действующем сайте

Читать отзывы клиентов

Отзывы о колл центре "Лайф-сервис"

Белвентстрой
Выражаем благодарность коллективу колл центра «Лайф Сервис» за проявленную заинтересованность и поддержку. Ваши операторы проявили высокий уровень профессионализма, эмпатии, что существенно повысило удовлетворенность наших клиентов. Команда колл-центра не только отлично справилась с задачей, но и предложила ценные рекомендации по оптимизации нашего сервиса. Спасибо за ваш вклад в развитие нашего бизнеса!
Белвентстрой
Ремонт турбин 24
ООО «Шериф» выражает благодарность call-центру «Лайф-сервис» за качественно проведенные исходящие вызовы и их обработку. Целью заказа была наработка актуальных контактов, заинтересованных в услугах нашей организации. Мы высоко оценили профессионализм специалистов call-центра, особенно качественную работу задействованного на телефоне оператора, а также составленный сценарий телефонного разговора.
Ремонт турбин 24
CITYCARD
Выражаем благодарность компании ООО «Лайф Сервис» за эффективную работу над проектом. Внимательное отношение к заказчику, исполнительность и соответствие цены и качества — главное преимущество компании. Операторы колл-центра ответственные, всегда и в краткие сроки принимают правки и рекомендации по скриптам и общению с потенциальными клиентами.
CITYCARD
Титан
Сотрудничество с вашим колл центром полностью изменило наш подход к обслуживанию клиентов и обработку заявок. Ваши операторы не только вежливы, профессиональны, но и действительно заинтересованы в решении проблем заказчика. Благодаря вам мы смогли значительно повысить уровень продаж и удовлетворенности наших покупателей.
Титан
Polymax
Благодарим коллектив call-центра «Лайф Сервис» за эффективное взаимодействие с нашей целевой аудиторией. Благодаря качественным действиям ваших операторов, мы смогли не только увеличить количество входящих обращений от предпринимателей, но и значительно улучшить имидж нашей компании. Особенно хочется отметить индивидуальный подход, способность операторов быстро решать возникающие вопросы. Мы ценим вашу поддержку и планируем продолжать сотрудничество!
Polymax
Makino
Выражаем благодарность вашему колл центру! Работа над проектом оказалась невероятно эффективной для нашей компании. Мы были впечатлены тем, как быстро вы смогли наладить связь с клиентами, увеличить продажи и наше конкурентное преимущество. Операторы call-центра были не только профессиональны и внимательны, но и исключительно тактичны. Спасибо за ваше трудолюбие и целеустремленность!
Makino
Норд интерактив
Выражаем благодарность call-центру "Лайф Сервис"! Нас впечатлили эффективность и профессионализмом команды. Несмотря на сложность задачи, вы продемонстрировали высокий уровень убедительности и умение находить подход к разным категориям населения. Благодаря вашей работе, мы заметили значительное увеличение продаж и интереса к нашим продуктам. Особенно хочется отметить вежливость и терпение операторов, а также их способность сохранять профессиональную этику во время разговора по телефону. Мы рекомендуем вас как надежного партнера в телемаркетинге и планируем и в дальнейшем сотрудничать для развития нашего бизнеса.
Норд интерактив
04 / Стоимость

Проект под вашу задачу.

Поиск B2B-клиентов

от 41 500 ₽за проект

База, сценарий, объём и цель — в расчёте.

Назначение встреч

от 41 500 ₽за проект

Очные и онлайн-переговоры с клиентами.

Цена по прайсу life-ser.ru. Итоговая смета зависит от задачи. Доступ к записям разговоров оплачивается отдельно.

Вы оцените работу наших операторов

Мы выделяем квалифицированного сотрудника колл центра,
который качественно обслужит и поможет увеличить прибыль.

Телемаркетинг - Ваше конкурентное
преимущество

Совершаем холодные звонки по всей России.
Получите подробную консультацию и узнайте о решениях
внедрения телемаркетинга в вашу компанию!

Реализовано более 1500 проектов

Отправьте заявку, и мы предложим решение развития вашего бизнеса.
Мы поможем увеличить рост заказов и объем продаж.

Услуги колл центра

Подробнее

Холодные звонки

Специалисты аутсорсингового колл центра приложат усилия для повышения доходности Вашего бизнеса и улучшения имиджа предприятия. Всех, кто проявит интерес и готов к переговорам передадим Вашему отделу продаж.

Назначение встреч по телефону

Поможем повысить эффективность взаимодействия с потребителем и оптимизировать рабочее время сотрудников, сосредотачиваясь на важных встречах и переговорах.

Приглашение на выставки, семинары, мероприятия

Хотите пригласить гостей? Воспользуйтесь предложением колл центра на аутсорсинге. Пригласим участников на конференцию, тренинг, торжество и т.д.

Подробнее

Актуализация

Пользуясь, тщательно составленным скриптом, операторы колл центра уточнят адреса, ФИО, наименования предприятий, восполнят пробелы в имеющейся информации.

Проведение анкетирования

Телефонные опросы контактного центра применяют для выявления предпочтений постоянных клиентов компании. Это поможет собрать нужную целевую аудиторию для продаж, собрать отзывы и обратную связь.

Тайный покупатель

Квалифицированные операторы колл центра создадут иллюзию спроса на Вашу продукцию, что сподвигнет потребителя обратить внимание на Ваш продукт.

Подробнее

Информирование клиентов

Информирование по телефону включает оперативное предоставление актуальной информации о продуктах, услугах, мероприятиях, а также ответ на вопросы и сбор обратной связи.

Почтовая рассылка

Рассылку можно заказать дополнительно под каждый проект. Например, отправить после диалога клиенту на почту или WhatsApp ваше коммерческое предложение, сделать запрос технического задания для расчета.

Разработка дизайна

Если у Вас нет свежих материалов, которые нужно отправить клиентам. Мы разработаем для Вас буклеты, бланки, презентации. Наполним их продающими текстами в дизайне Вашего фирменного стиля.

10 лет успешной работы

1000 партнеров

Работа с вашей CRM

Лучшая конверсия

Более 150 000
благодарных клиентов

Опытные операторы

Удаленный колл-центр для бизнеса

Мы специализируемся на исходящих звонках и гарантируем высокое качество обслуживания. Наши операторы обучены эффективной коммуникации с абонентами и достижению поставленных целей.

Наш аутсорсинговый call-центр предоставляет полный пакет услуг контактного центра для вашего бизнеса. Выполняем задачи по обеспечению партнеров высококачественным обслуживанием и оперативным решением всех вопросов.

Наши предложения включают в себя:

  • Исходящие линии: Наши профессиональные операторы готовы предоставлять информацию о продуктах и отраслях, а также осуществлять обзвоны и обработку для проведения маркетинговых акций.
  • Обработка электронных писем: Мы предлагаем эффективное общение с вашими клиентами через электронную почту.
  • Опросы и анкетирование: Мы проводим опросы для анализа удовлетворенности потребителя и получения обратной связи о качестве услуг организации.
  • Предоставим идеи для вашего проекта: Мы уже выполнили более 1500 проектов с различными задачами и целями. Успешно реализуем и ваши!
  • Разработка сценария диалога: Подготовим самые действующие сценарии диалога, исходя из ваших целей и задач.
  • Привлечение новых клиентов: Создадим презентацию ваших товаров для выявления потребности. Номера телефонов всех абонентов, которые проявят интерес, мы передадим вам для дальнейшей работы.
  • Сбор и подготовка базы: Специалисты колл центра подберут контакты вручную из открытых источников по вашим критериям.
  • Разработка дизайна: Если у вас не подготовлена презентация или коммерческое предложение для партнеров, наш дизайнер разработает презентацию или буклет в соответствии с вашим фирменным стилем.

Услуги колл центра позволят вам сосредоточиться на ключевых аспектах вашего бизнеса, а мы возьмем на себя все решения связанные с обзвонами и работой с абонентами. Саутсорсинговым колл центром ваше предприятие будет работать эффективно и профессионально!

Оставьте заявку и начните получать гарантированный поток новых клиентов с оплатой за результат!

Аутсорсинговый колл центр

Сотрудничество с колл центром

Для Вас будет полезен наш опыт обработки информации с похожими сферами деятельности

Мы постоянно совершенствуем обработку звонков и профессионализм операторов

Услуги колл центра направлены только на исходящие вызовы

Ачто скажете по поводу запуска проекта?
Запускаем проект за 2–3 дня

Да, Вас удивит быстрое взаимодействие с сотрудниками колл-центра

Ну и естественно, мы не забываем про увеличение оборота Вашей организации - он растет!

Где применить

Примеры телефонных разговоров

Как операторы представят вашу компанию?

Запросите записи разговоров, близкие к вашей сфере, — оцените подачу, вопросы и работу с возражениями.

Клиенты о работе команды

Отзывы заказчиков и разбор проектов — на странице кейсов.

Читать отзывы клиентов

Уважаемый заказчик! Операторы call-центра ежедневно совершают более 500 успешных телефонных звонков.

Обращаем Ваше внимание на то, что специфика разговоров разноплановая. Многое зависит от задачи и сферы деятельности.

Пожалуйста, укажите данные, чтобы мы прислали Вам несколько записей, максимально близких к Вашей сфере деятельности.

Контакт центр направлен исключительно на результат! Предоставляем гарантию на качество выполнения обработки звонков!

Партнеры, которые уже получили результат

Ответы на популярные вопросы

Этапы подготовки проекта

Подготовка

1. Совместно формируем ясные цели проекта, определяем конкретные задачи.

2. Разработка регламента: структура рабочих процессов, детальный портрет вашей целевой аудитории, обработка информации о клиентах, подбор и настройка телефонных систем.
3. Сбор информации о продукте, услуге для создания эффективного сценария.

4. Интегрируем и настраиваем необходимое ПО в соответствии с требованиями вашего проекта.

Реализация

1. Проводим тестовые звонки, анализируем эффективность речевых модулей сценария. На основе полученной информации вносим необходимые изменения, чтобы сделать сценарий еще более убедительным и эффективным.

2. Используя подготовленную базу, мы начинаем обзвон потенциальных клиентов с целью проверки работоспособности всей системы и отработки процессов взаимодействия с клиентами.

Контроль

1. Операционный отдел: Менеджер проекта осуществляет постоянный мониторинг показателей эффективности проекта. Он следит за соблюдением установленных норм и в случае необходимости вносит поправки в работу команды.

2. Отдел контроля качества: Этот отдел отвечает за строгое соблюдение регламента проекта и качества выполнения сценария. Специалисты отдела проверяют каждое взаимодействие с клиентом на соответствие установленным стандартам.

Статьи

05 / Перед стартом

Что важно знать.

Есть ли гарантия продаж?

Встреча или заинтересованный контакт — этап воронки. Итог сделки зависит также от предложения и дальнейшей работы отдела продаж.

Можно работать с нашей базой?

Да. В расчёте можно выбрать вашу базу или подготовку базы «Лайф-сервис». Объём и критерии согласуем под задачу.

Когда начнутся звонки?

Обычно через 2–3 дня после разбора задачи и подготовки проекта. На срок влияют готовность базы и сложность сценария.

Вчем преимущества звонков контактного центра на аутсорсинге?

  • Организации могут избежать значительных капитальных вложений в инфраструктуру и технологии, необходимые для внутреннего контакт-центра.
  • Аутсорсинг позволяет быстро адаптироваться к изменяющимся объемам обращений, что особенно полезно в случае сезонных колебаний спроса.
  • Специализированные компании обладают опытом и знаниями в обслуживании клиентов, что повышает качество взаимодействия с ними.
  • Передача обязанностей по обслуживанию клиентов на аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на своей основной деятельности.

Какие действия включены в подготовку проекта?

  • Составляется техническое задание под задачи проекта.
  • Согласуются детали.
  • Подготавливается база для обзвона и обработки звонков.
  • Разрабатываются скрипты переговоров.
  • Инструктируем менеджеров.
  • Запускаем проект.

Как call-центр может помочь бизнесу?

Применение сервисов дистанционного колл-центра способствует установлению надежной связи с покупателями, организации анкетирования, исполнению задач виртуального помощника и стимулированию роста объемов продаж.

Сколько времени потребуется на запуск проекта?

Запускаем проект за 2-3 дня. Стараемся максимально быстро реализовать Ваши задачи. Для этого в компании работает штат специалистов в проектном отделе, которые в краткие сроки смогут запустить обзвон.

Вкакие сроки выполняется проект?

Мы можем согласовать с Вами любые сроки и объемы проекта. Нам важно, чтобы Вы успевали провести работу с каждым заинтересованным клиентом.

Обсудим вашу задачу

Кого вы хотите сделать клиентом?

Расскажите о продукте и нужных компаниях. Подготовим расчёт проекта.

+7 (984) 333-08-08
Укажите номер телефона: 10 цифр после +7
Заполните поле
Без согласия заявку отправить нельзя