Работаем по всей территории РФ
+7 (984) 333-08-08
Звоните с 9:00 до 18:00
Услуги телемаркетинга и продаж
Call-центр для бизнеса
Call-центр для бизнеса
Колл-центр, специализирующийся на исходящих звонках, может помочь интернет-магазину увеличить объем продаж за счет проведения активных продажных кампаний. Операторы колл-центра могут привлекать новых клиентов, убеждать существующих сделать повторные покупки и повышать лояльность аудитории. Также колл-центр поможет автоматизировать процесс обзвона клиентов и обрабатывать большие объемы звонков более эффективно.
Колл центр для интернет-магазина
Преимущества услуги
Запуск проекта от 3 дней
100% контроль качества разговоров
Отчетность онлайн в любом формате
Этапы подготовки проекта
1
Подготовка
1. Совместно формируем ясные цели проекта и определяем конкретные задачи, которые необходимо решить.
2. Разработка регламента: структура рабочих процессов, детальный портрет вашей целевой аудитории, обработка информации о клиентах, подбор и настройка телефонных систем.
3. Сбор информации о продукте, услуге для создания эффективного сценария.
4. Интегрируем и настраиваем необходимое ПО в соответствии с требованиями вашего проекта.
2. Разработка регламента: структура рабочих процессов, детальный портрет вашей целевой аудитории, обработка информации о клиентах, подбор и настройка телефонных систем.
3. Сбор информации о продукте, услуге для создания эффективного сценария.
4. Интегрируем и настраиваем необходимое ПО в соответствии с требованиями вашего проекта.
2
Реализация
1. Проводим тестовые звонки и анализируем эффективность речевых модулей сценария. На основе полученной информации вносим необходимые изменения, чтобы сделать сценарий еще более убедительным и эффективным.
2. Используя подготовленную базу контактов, мы начинаем обзвон потенциальных клиентов с целью проверки работоспособности всей системы и отработки процессов взаимодействия с клиентами.
2. Используя подготовленную базу контактов, мы начинаем обзвон потенциальных клиентов с целью проверки работоспособности всей системы и отработки процессов взаимодействия с клиентами.
3
Контроль
1. Операционный отдел: Менеджер проекта осуществляет постоянный мониторинг показателей эффективности проекта. Он следит за соблюдением установленных норм и в случае необходимости вносит коррективы в работу команды.
2. Отдел контроля качества: Этот отдел отвечает за строгое соблюдение регламента проекта и качества выполнения сценария. Специалисты отдела проверяют каждое взаимодействие с клиентом на соответствие установленным стандартам.
2. Отдел контроля качества: Этот отдел отвечает за строгое соблюдение регламента проекта и качества выполнения сценария. Специалисты отдела проверяют каждое взаимодействие с клиентом на соответствие установленным стандартам.
-
10 лет успешной работы -
1000 партнеров -
Работа с вашей CRM -
Лучшая конверсия -
Более 150 000
благодарных клиентов -
Опытные операторы
Примеры телефонных разговоров
Уважаемый заказчик! Мы ежедневно совершаем более 500 успешных телефонных звонков.
Обращаем Ваше внимание на то, что специфика таких разговоров разноплановая. Многое зависит от задачи и сферы деятельности.
Пожалуйста, укажите данные в заявке, чтобы мы прислали Вам несколько записей, максимально близких к Вашей сфере деятельности.
Обращаем Ваше внимание на то, что специфика таких разговоров разноплановая. Многое зависит от задачи и сферы деятельности.
Пожалуйста, укажите данные в заявке, чтобы мы прислали Вам несколько записей, максимально близких к Вашей сфере деятельности.
Отправляя эту форму и свои данные, Вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашего сайта.
Предоставляем гарантию на качество выполнения проекта!
Колл центр на аутсорсинге направлен исключительно на результат!
Отзывы о колл центре "Life-Service"
Ответы на популярные вопросы
- Организации могут избежать значительных капитальных вложений в инфраструктуру и технологии, необходимые для внутреннего контакт-центра.
- Аутсорсинг позволяет быстро адаптироваться к изменяющимся объемам обращений, что особенно полезно в случае сезонных колебаний спроса.
- Специализированные компании обладают опытом и знаниями в области обслуживания клиентов, что повышает качество взаимодействия с ними.
- Передача обязанностей по обслуживанию клиентов на аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на своей основной деятельности.
- Составляется техническое задание под задачи проекта.
- Согласуются детали.
- Подготавливается база для обзвона и обработки звонков.
- Разрабатываются скрипты переговоров.
- Инструктируем менеджеров.
- Запускаем проект.
Применение сервисов дистанционного колл-центра способствует установлению надежного контакта с покупателями, оперативной обработке телефонных обращений, включая запросы и заказы, организации анкетирования, исполнению задач виртуального помощника и стимулированию роста объемов продаж.
Запускаем проект за 2-3 дня. Стараемся максимально быстро реализовать Ваши задачи. Для этого в компании работает штат специалистов в проектном отделе, которые в короткие сроки смогут запустить обзвон.
Мы можем согласовать с Вами любые сроки и объемы проекта. Нам важно, чтобы Вы успевали провести работу с каждым заинтересованным клиентом.
Остались вопросы?
Отправляя эту форму и свои данные, Вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности нашего сайта.
Мы открыты для диалога и всегда готовы предоставить Вам консультацию по любым вопросам, касающимся наших услуг!
Оставьте заявку, и мы перезвоним Вам для решения Ваших задач!
Оставьте ваши данные и мы подготовим для вас расчет
Спасибо! Наши консультанты скоро с Вами свяжутся
Уважаемый заказчик! Мы ежедневно совершаем более 500 успешных телефонных звонков.
Обращаем Ваше внимание на то, что специфика таких разговоров разноплановая. Многое зависит от задачи и сферы деятельности.
Пожалуйста, укажите данные, чтобы мы прислали Вам несколько записей, максимально близких к Вашей сфере деятельности.
Обращаем Ваше внимание на то, что специфика таких разговоров разноплановая. Многое зависит от задачи и сферы деятельности.
Пожалуйста, укажите данные, чтобы мы прислали Вам несколько записей, максимально близких к Вашей сфере деятельности.
Заполните данные